(相关资料图)

民主与法制网讯（□王中正 通讯员彭晓英 刘丹生）近日，消费者陈女士将一面写着“公正执法，为民解忧”的锦旗送到湖北省麻城市龙池桥市场监管所，对该所执法人员秉公执法，耐心调解纠纷，为其圆满解决问题表示诚挚的感谢。

据了解，2022年夏天，陈女士带着孩子到麻城市某游泳馆游泳，孩子意外摔倒，不慎摔断了两颗门牙。

“我拿着孩子的诊断书和医院缴费发票找游泳馆协商赔偿，前前后后跑了十几次，都没有解决。”陈女士无奈之下拨打市场监管部门投诉热线12315倾诉，希望市场监管工作人员能够协助调解纠纷。

龙池桥市场监管所执法人员接到投诉后，第一时间与双方当事人联系，并现场进行调查调解。

了解事情经过后，执法人员认为，陈女士的孩子在游泳馆内发生意外摔倒事件，陈女士作为监护人，承担主要责任，游泳馆场地存在一定的安全隐患，因此需承担部分责任。孩子处于生长发育期，补好牙齿花费两万余元，经协商，游泳馆赔偿5000元。经过多次耐心解释沟通后，游泳馆负责人于6月2日将赔偿款支付给了陈女士。